1. Yleistä

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan T.A. Niskanen Oy:n verkkokaupassa (jäljempänä ”verkkokauppa”) tehtäviin tilauksiin. Verkkokaupan tuotteita myy T.A. Niskanen Oy, Kauppakatu 11, 44100 Äänekoski. Y-tunnus 0283033-1. Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Asiakkaaseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

2. Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden kuvat ovat suuntaa-antavia ja tuotteiden värit voivat poiketa hieman todellisesta väristä. Tuotesivulla näkyy tuotteen sen hetkinen saatavuus.

3. Tilaaminen

Tilaukset tehdään niskanen.fi verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu tilauksen vahvistaessaan sillä hetkellä voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin. Tilaus on sitova, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Asiakas ei voi peruuttaa tehdyn ja maksetun tilauksen toimitusta, jos tilaus on jo käsittelyssä.

4. Maksutavat

Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy. Käytössä on BlueCommerce-maksupalvelu, joka tarjoaa monipuoliset ja turvalliset maksutavat:

• Kotimaiset verkkopankkimaksut

• Yleisimmät kotimaiset ja ulkomaiset maksukortit

• Mobiilimaksutavat

• Lasku- ja osamaksupalvelut

Maksut tapahtuvat suojatussa Verifonen maksuyhteydessä. Maksutapahtumien vastaanottajana näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.

Pidätämme oikeuden poistaa tai lisätä maksutapoja.

5. Toimitus

Toimitamme tilaukset Suomessa Postin kautta. Toimitusaika on yleensä 2-7 arkipäivää ellei toisin ilmoiteta. Mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee toimitusvaikeuksia, otamme yhteyttä asiakkaaseen. Saldovirheen kohdalla ilmoitamme asiakkaalle saldovirheestä ja hyvitämme toimittamattoman tuotteen arvon tilauksessa käytetyllä maksutavalla. Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen maksua. Tilaus on noudettavissa myös Kesport Niskasen myymälästä (Kauppakatu 11, 44100 Äänekoski), jolloin toimituskuluja ei peritä.

Toimituskulu on 8,90€.

6. Palautusoikeus

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautusoikeus ei koske:

• hygieniatuotteita (esim. alusvaatteet, uima-asut)

• käytettyjä tai vaurioituneita tuotteita

Asiakas vastaa palautuskustannuksista ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote. Tuotteet voi palauttaa myymälään veloituksetta. Postitse tehtävistä palautuksista veloitetaan 8,90 euron palautuskulut.

Käsittelemme palautukset mahdollisimman pian saapumisesta ja hyvitämme tilauksessa käytetylle maksutavalle. Jos et näe hyvitystä tililläsi 14 päivän kuluessa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme kesport@niskanen.fi. Mikäli tilauksen saamisesta on yli kaksi viikkoa, emme pysty valitettavasti antamaan hyvitystä.

7. Reklamaatiot ja virheelliset toimitukset

Mikäli tuote on viallinen tai toimitus on virheellinen, pyydämme ottamaan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen kesport@niskanen.fi. Virheellisistä tai viallisista tuotteista aiheutuneet toimituskulut korvataan.

8. Noutamatta jäänyt tilaus

Emme katso noutamatta jäänyttä pakettia palautukseksi. Noutamattomista tilauksista veloitamme 20€ posti- ja käsittelymaksut.

9. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista viivästyksistä tai vahingoista.

10. Riitojen ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

11. Yhteystiedot

T.A. Niskanen Oy (Y-tunnus 0283033-1)
Kauppakatu 11
44100 Äänekoski

kesport@niskanen.fi

020 718 9800

Aukioloajat: ma-pe 10-18 la 10-14